Formation de techniques de vente omnicanal

Découvrez la formation technique de vente omnicanal, la clé de votre succès commercial ! Êtes-vous prêt à maîtriser les compétences qui vous démarqueront de vos concurrents ? Vous souhaitez augmenter vos ventes et fidéliser vos clients ? Ne manquez pas cette opportunité de vous surpasser ! Prêt à relever le défi ?

Formation de techniques de vente omnicanal

Vente Omnicanal : Maîtrisez les Techniques Pro !

Objectifs

Optimiser les compétences de vente, améliorer l'expérience client et développer les stratégies efficaces de vente omnicanal.

Compétences

La formation technique de vente omnicanal développe les compétences essentielles pour optimiser les stratégies commerciales, maîtriser les outils numériques et offrir une expérience client harmonieuse sur tous les canaux de vente.

Format

Accessible à 100% en ligne, notre programme propose des séances de coaching en visioconférence selon vos besoins

Débouchés

Le salaire mensuel moyen d'un conseiller commercial se situe généralement entre
1300 € et 1800 € nets par mois. Ses revenus peuvent atteindre 3000 € nets mensuels de moyenne en cours de carrière.

Prérequis

Toute personne souhaitant suivre la formation technique de vente omnicanal doit posséder une compréhension solide des outils numériques et des compétences en communication.

Durée

Vous pouvez apprendre où vous le souhaitez, à votre propre rythme du 88H à 170H, tout en étant accompagné par nos mentors !

Formation tout public

Notre formation est ouverte à tous, accessible à 100% en ligne.

Accessibilité handicap

Pour plus d'informations sur l'accessibilité aux personnes en situation de handicap, veuillez consulter notre page.

Grâce à notre formation, développez vos compétences fondamentales en Technique de vente omnicanal

A l’issue de cette formation, vous serez capable de

A l’issue de cette formation, vous serez capable de:

  • Utiliser les nouvelles technologies pour améliorer l'expérience client en magasin.
  • Conseiller efficacement en tirant parti des outils technologiques disponibles.
  • Gérer les produits et les stocks grâce aux systèmes informatisés.
  • Vendre et finaliser des ventes en magasin en utilisant les nouvelles technologies.
  • Conseiller à distance en utilisant les canaux de communication virtuels.
  • Fidéliser les clients en mettant en place des programmes de fidélité efficaces.
  • Analyser l'environnement de vente et s'adapter aux tendances et aux changements du marché.

Notre programme sur la formation de Technique de vente omnicanale

La durée de la formation varie de 88 heures à 170 heures.

Vous pouvez même la terminer plus tôt selon votre implication. Vous êtes libre de la suivre au rythme et aux horaires de votre choix.

Télécharger le programme

  • Introduction aux nouvelles technologies dans le contexte de la vente en magasin
  • Utilisation des outils technologiques pour améliorer l'expérience client en magasin
  • Techniques de communication et de conseil adaptées à l'utilisation des nouvelles technologies
  • Gestion des produits et des stocks grâce aux systèmes informatisés
  • Formation pratique sur l'utilisation des appareils technologiques en magasin
  • Techniques de vente efficaces en utilisant les nouvelles technologies
  • Utilisation des outils de point de vente (PDV) électroniques pour faciliter la transaction
  • Gestion des paiements électroniques et des transactions sécurisées
  • Suivi des ventes et des performances à l'aide de logiciels de gestion de la relation client (CRM)
  • Simulation de scénarios de vente en utilisant les nouvelles technologies
  • Introduction aux techniques de conseil à distance
  • Utilisation des canaux de communication virtuels (chat, e-mail, réseaux sociaux, etc.) pour conseiller les clients à distance
  • Utilisation d'outils de vidéoconférence pour des consultations en ligne
  • Réponse aux demandes et aux questions des clients à distance de manière efficace et personnalisée
  • Pratique de la communication à distance à travers des études de cas
  • Importance de la fidélisation client dans le contexte omnicanal
  • Utilisation des nouvelles technologies pour renforcer la fidélité des clients
  • Mise en place de programmes de fidélité efficaces
  • Gestion des plaintes et résolution des problèmes des clients de manière proactive
  • Études de cas sur la fidélisation client réussie en utilisant les nouvelles technologies
  • Analyse de l'environnement concurrentiel dans le contexte omnicanal
  • Utilisation d'outils technologiques pour surveiller et évaluer l'environnement de vente
  • Adaptation de la stratégie de vente en fonction des tendances et des changements du marché
  • Collecte et analyse des données de vente pour prendre des décisions informées
  • Études de marché et veille concurrentielle pour rester à jour avec les nouvelles technologies et les tendances de vente

Bénéficiez d'une approche globale d Technique de vente omnicanale

Soutien administratif et comptable

Intégration des canaux de vente

Assurer une cohérence et une complémentarité entre les canaux physiques et digitaux pour offrir une expérience fluide et unifiée aux clients, favorisant ainsi une meilleure conversion des ventes.

Utilisation de logiciels comptables

Personnalisation de l'expérience client

Utiliser les données collectées sur les clients afin de proposer des offres et des recommandations personnalisées, en fonction de leurs préférences et de leur comportement d'achat, pour renforcer l'engagement et fidéliser la clientèle.

Collaboration avec l'équipe comptable

Collaboration interne

Favoriser la collaboration entre les différents départements de l'entreprise, tels que le marketing, les ventes et le service client, pour garantir une vision globale de la relation client et une réponse cohérente et efficace, quel que soit le canal utilisé.

Nos apprenants témoignent

J'ai suivi la formation cybersécurité chez Votre Formation Pro. M. Tiga, super soutien, m'a beaucoup aidé. C'est dur mais on apprend énormément. Recommande fortement pour bosser en cybersécurité.
Zack
Développeur full stack
Je travaille et j'ai fait la formation de cybersécurité chez Votre Formation Pro pendant mon temps libre. Les horaires sont flexibles, ce qui m'a bien arrangé. J'ai pu payer en plusieurs fois, c'était pratique. Les formateurs sont au top et m'ont aidé sur leur plateforme e-learning facile à utiliser. J'ai eu mon Titre RNCP finalement. Un grand merci pour mon accompagnateur qui était toujours à l'écoute.
François
Responsable technique
En tant que demandeur d'emploi, j'ai suivi la formation de cybersécurité en ligne chez Votre Formation Pro. Leur plateforme e-learning est facile à utiliser et l'équipe d'accompagnement est vraiment super. J'ai eu des blocages, mais j'ai pu réserver des séances avec mon formateur en autonomie (merci Philippe pour tes conseils). Ils m'ont guidé tout au long de la formation qui a bien renforcé mon CV. J'ai décroché le Titre RNCP niveau 6. Je recommande absolument.
David
SEO

Quelles sont les perspectives après notre formation ‘’Technique de vente omnicanale ‘’ ?

Secteur

Après notre formation en Technique de vente omnicanale, vous aurez des perspectives prometteuses dans divers secteurs, tels que le commerce de détail, l'e-commerce, les services financiers, l'industrie du voyage et le secteur de la technologie.

Débouchés

Les débouchés qui s'offrent à vous après cette formation sont nombreux : vous pourrez envisager des postes tels que responsable des ventes, gestionnaire de compte, conseiller commercial, spécialiste du commerce électronique ou encore chef de projet omnicanal.

Salaires

En tant que conseiller de vente vous pouvez prétendre à un salaire compris entre 15600 € et 21600 € brut par an. Une évolution de carrière est courante et peut conduire à des rémunérations plus élevées.

Nos formules adaptées à vos besoins

Essentiel
Idéal pour ceux qui souhaitent apprendre de manière autonome.
1000€
2 séance d'Accompagnement pédagogique
Plateforme e-learning interactive
8 rendez-vous individuel avec un formateur expert
Point de suivi régulier avec votre coach personnel
Privilège
Idéal pour ceux qui ont besoin d'un soutien ponctuel.
2000€
3 séance d'Accompagnement pédagogique
Plateforme e-learning interactive
15 rendez-vous individuel avec un formateur expert
Point de suivi régulier avec votre coach personnel
Recommander
Premium
Parfait pour un accompagnement intégral lors de la formation.
1950€
4 séance d'Accompagnement pédagogique
Plateforme e-learning interactive
20 rendez-vous individuel avec un formateur expert
Point de suivi régulier avec votre coach personnel

Les financements possibles

Le Compte Personnel de Formation

Jusqu’à 100% finançable

LES AVANTAGES

  • Financement partiel ou intégral
  • Choix de votre date de début de formation

Toutes nos formations sont aussi finançables par vos soins

Jusqu’à 100% finançable

LES AVANTAGES

  • Facilités de paiement / mensualités
  • Choix de votre date de début de formation
  • Accompagnement personnalisé

Financement par votre employeur

Jusqu’à 100% finançable

LES AVANTAGES

  • Facilités de paiement / mensualités
  • Choix de votre date de début de formation
  • Accompagnement personnalisé

Les organismes publics

Jusqu’à 100% finançable

LES AVANTAGES

  • Financement partiel ou intégral
  • Choix de votre date de début de formation

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